1. Collecte de Données
Nous collectons les données personnelles suivantes pour fournir nos services et nous conformer à la loi :
Données d'Identité : Nom, Date de naissance, Nationalité, Pièce d'identité (Passeport/Carte Nationale d'Identité), Biométrie faciale.
Données de Contact : Adresse, E-mail, Numéro de téléphone.
Données Financières : Coordonnées bancaires, Historique des transactions, Origine des fonds.
Données de l'Appareil : Adresse IP, Identifiant de l'appareil, Données de localisation.
2. Comment Nous Utilisons Vos Données
Nous utilisons vos données pour :
Traiter les transactions et envoyer des notifications.
Vérifier votre identité et prévenir la fraude.
Se conformer aux obligations légales (Lois AML/KYC).
Améliorer nos services et notre support client.
3. Partage de Données et Transferts Internationaux
Pour faciliter les transferts transfrontaliers, vos données doivent traverser les frontières. Vous consentez explicitement à ce que HAKACH partage vos données avec :
Partenaires Financiers : Banques agréées et processeurs de paiement dans les pays d'origine et de destination (par ex. pour vérifier votre paiement entrant ou verser les fonds).
Régulateurs : Lorsque la loi l'exige (par ex. signalement d'activités suspectes au MASAK, à la BCEAO, à la CBN, à la COBAC ou à FINTRAC).
Prestataires de Services : Hébergement cloud (Google Cloud), services de vérification d'identité et passerelles de notification.
4. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie (chiffrement, contrôles d'accès) pour protéger vos données. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %.
5. Vos Droits
Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit d'accéder à, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre Équipe de Conformité. Notez que nous sommes légalement tenus de conserver les enregistrements de transaction pendant une période minimale (généralement 5 à 10 ans) même si vous fermez votre compte.
